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À partir du lien « Mon Compte », cliquez sur « S’inscrire ». Il vous suffit de remplir les quelques questions demandées.
IMPORTANT : Vous pouvez passer une commande sans vous inscrire. Toutefois, un compte personnel vous permet de suivre l’état de vos commandes et consulter votre historique de commandes. Vous gagnerez du temps lors de vos prochaines commandes en évitant une nouvelle saisie de vos coordonnées.

À partir de votre Compte, vous pouvez récupérer votre mot de passe en cliquant sur le lien mot de passe oublié. Vous devrez inscrire votre courriel et le mot de passe vous sera envoyé.

Toutes les informations transmises sont confidentielles. Elles sont utilisées pour conclure votre transaction le plus efficacement possible.

À partir de votre Compte, vous pouvez modifier vos données personnelles.

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Votre adresse de facturation est automatiquement copiée dans l’adresse de livraison. L’adresse de livraison peut être modifiée selon vos besoins et copiée à votre compte également.

Matis.ca livre au Canada et aux États-Unis. Les frais de livraison sont de 9,99 $ pour une commande de moins de 50 $. Sinon la livraison est gratuite. Pour tous les détails, consultez la rubrique LIVRAISON ET RETOUR.

Les commandes sont traitées et envoyées pendant les jours ouvrables, du lundi au vendredi à l’exception des jours fériés. Les commandes sont expédiées dans les 48 heures suivant la commande. Les autres délais peuvent varier selon le service de Postes Canada, généralement jusqu’à 10 jours.

Si vous rencontrez des difficultés de livraison ou des erreurs de commande, veuillez contacter notre service à la clientèle au 1 800 361-3739. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à [email protected].

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Merci de consulter les instructions dans la rubrique LIVRAISON ET RETOUR.

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Dans nos instituts Matis et sur ce site.

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